Formation IA dans le cycle de vente
Cette formation prépare à la certification « Intégrer l’IA conversationnelle dans le cycle de vente », enregistrée à France Compétences. Elle vous apprend à identifier les usages de l’IA dans l’acte de vente, à formuler des questionnements efficaces et à automatiser vos tâches commerciales.
Mars 2024
date de mise à jour de la formation
5%
Taux moyen d’abandon
90%
Taux moyen de satisfaction
87%
Taux d’obtention de la certification
4,65/5
Avis attribué sur le portail EDOF
400+
Nombre de stagiaire total cumulé
95%
Taux de réalisation
Présentation obligatoire à la certification pour toute offre de formation présentée comme éligible au financement CPF
Tout ce qu'il faut savoir avant de vous lancer.
Public
Professionnels de la vente souhaitant intégrer l’IA conversationnelle dans leur cycle de vente
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande vous pouvez prendre un RDV avec le référent handicap de l’établissement au 04 65 31 40 40
Objectifs de la formation
Savoir identifier les situations professionnelles de l’acte de vente dans lesquelles l’IA apporte une plus-value, afin de réaliser un gain de temps et d’efficacité dans le processus de vente.
Savoir rédiger un questionnement auprès d’un logiciel d’IA afin d’obtenir une réponse pertinente et exploitable, en s’adaptant à la plateforme et à l’objectif du questionnement.
Améliorer la qualité des réponses en analysant les réponses de l’IA et en corrigeant le questionnement, afin d’obtenir des gains de temps et d’efficacité.
Garantir le respect des normes de protection des données et d’éthique, en vérifiant la conformité des mesures envisagées au regard du cadre réglementaire européen et international.
Prérequis
Pré-requis technique : entretien et test de connaissances avec un conseiller, obligatoires avant l’entrée en formation.
Pré-requis de compétences : disposer de connaissances en vente (formation destinée à des profils dont la vente fait partie de l’activité).
Le formateur / La formatrice
Formateurs experts métiers avec une posture 100% apprenant
Moyens pédagogiques
Accès illimité pendant 12 mois à un support e-learning (en auto-formation) Cours intéractifs en visioconférence avec un formateur expérimenté (via Zoom ou Google Meet) Matériel nécessaire au stagiaire : Ordinateur, tablette ou téléphone avec connexion internet Papier stylo pour prendre des notes
Cours en visio sous forme de cours intéractifs
Durée et horaires de la formation
La durée minimale de la formation est de 15h30.
La durée minimale d’accompagnement en visioconférence avec votre formateur est de 3h.
Accès à la plateforme e-learning pendant 12 mois.
Programme prévisionnel
Module 1 — Qu’est-ce que l’IA ? : Différence entre IA et automatisation | L’histoire de l’IA | La place de l’IA dans le cycle de vente | Les perspectives d’évolution de l’IA et les chiffres clés | La réglementation française & européenne en matière d’IA | La réglementation internationale en matière d’IA
Module 2 — L’IA dans le cycle de vente : Le cycle de vente classique | Quelle IA va impacter quelle partie du cycle de vente ? | Fixer des KPIs pour mesurer l’impact de l’IA dans le cycle de vente
Module 3 — Utiliser l’IA dans la chaîne de valeur du cycle de vente : Qu’est-ce qu’un prompt ? | Les différentes étapes d’un prompt : la méthode AlFred | Savoir rédiger un prompt de qualité avec la méthode AlFred | Savoir corriger un prompt pour obtenir une réponse plus efficace | L’utilisation concrète des principales IA dans les situations commerciales les plus courantes | Mesurer les gains d’efficacité commerciale grâce à l’IA
Module 4 — Automatiser sa veille commerciale & les tâches administratives : Automatiser la production administrative commerciale grâce à l’IA | Créer un enchaînement de tâches commerciales entièrement géré par l’IA | Gérer sa veille commerciale grâce à l’IA | Correction des bugs
Modalités d'évaluation des acquis
Évaluation finale (sommative) en trois modalités.
Modalité 1 : rédiger un questionnement auprès d’un logiciel d’IA pour obtenir une réponse pertinente et exploitable (durée : 1h de préparation, présentation au jury de 10 min).
Modalité 2 : étude de cas — analyser un prompt proposé à une IA et proposer une amélioration pour obtenir une réponse plus efficace (durée : 30 min de préparation, présentation au jury de 5 min).
Modalité 3 : questionnement de type QCM, taux de bonnes réponses minimum de 70%.
Sanction de la formation
Certification Online Sales Success : RS6792
Itinéraire pédagogique
Comme pour l’évaluation finale sous forme de test, chaque stagiaire devra répondre à des questions et réaliser des travaux se rapportant à l’ensemble des séquences réalisées.
Ces tests réalisés au cours de l’action de formation ont pour objectif de : vérifier la progression des acquis sur les stagiaires, mais aussi les mettre en conditions réelles du passage du test final.
Il convient ici de rappeler que ces évaluations partielles sont avant tout formatives et non normatives.
Délais moyens pour accéder à la formation
A réception du devis et des documents administratifs signés, une date d’entrée en formation vous sera proposée en fonction de vos besoins dans la limite d’un mois.
Lien et accès aux formations
- 3 h de visio + 13 h d'e-learning — certification OSS2 990 €S'inscrire